يقع المقر الرئيسي لشركتنا في بولندا، وقد ظهر كل الإنتاج ومقره هناك
نحاول دائمًا الحفاظ على ضمان أعلى مستويات الجودة والتصميم الأكثر عصرية لكل فستان من . جميع العناصر مصنوعة يدويًا ومصنوعة بحب حقيقي
سنكون سعداء برؤيتك في مسقط رأسنا

للأسف، لا يوجد متجر فعلي لعلامة ميلا التجارية. ولكن سنكون سعداء بمساعدتك في جميع أسئلتك وتقديم جميع المعلومات اللازمة، حتى تتمكن بالتأكيد من العثور على فستانك المثالي

الرسوم المغطاة للطلبات إلى جميع الوجهات، باستثناء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والنرويج وسويسرا وصربيا. يرجى العلم أنه قد يتم تطبيق الضرائب.
يرجى ملاحظة أن التكاليف المرتبطة بالشحن والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد في حالة تحصيلها. بالإضافة إلى ذلك، فإن أي نفقات تتعلق بإعادة الشحن والرسوم ستكون على مسؤولية المشتري.

يمكنك التسوق بسهولة مع/بدون إنشاء حساب

:ومع ذلك، إذا قمت بالتسجيل معنا، فسوف تستمتع بالمزايا التالية
١) تتبع طلباتك ومراجعة المشتريات السابقة
 ٢) اطلب الاستبدال أو الإرجاع مباشرة من حسابك
 ٣) أضف القطع التي تحبها أو التي فاتتك إلى قائمة أمنياتك
 ٤) احفظ عنوانك وتفاصيل بطاقتك حتى تتمكن من التسوق بسرعة أكبر في المستقبل

:تستغرق معالجة الطلب عادةً ما يلي

•  ١-٢ أيام عمل ل كل ما في المخزون أغراض
•   ٥-٧ أيام عمل ل غير متوفر في المخزون أغراض

لاحظ أن إنتاج الفساتين المخصصة قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً حيث يبدأ المتخصصون لدينا في إنشاء فستان من البداية

من الضروري معرفة أن الطلبات لا تتم معالجتها أو شحنها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، ولا نقدم التسليم يوم السبت لخيارات الشحن المعجل

يرجى الأخذ في الاعتبار أنه خلال فترات التخفيضات، قد تتطلب معالجة الطلب ٢-٣ أيام إضافية

بولندا
الطلب السريع: التوصيل خلال ١-٣ أيام عمل، مجانًا لجميع الوجهات
مجاني التسليم في نفس اليوم إلى وارسو

الولايات المتحدة الأمريكية وكندا

خيارات ل العناصر الموجودة في المخزون المتوفرة في المستودعات والجاهزة للشحن
الطلب السريع: معالجة يوم عمل واحد بالإضافة إلى التسليم خلال ١-٥ أيام عمل وتكلف ١٩ دولارًا
الترتيب القياسي: يستغرق الإنتاج من ٢ إلى ٧ أيام عمل بالإضافة إلى التوصيل من ٥ إلى ١٤ يوم عمل لجميع العناصر وهو مجاني لجميع الوجهات

خيارات ل جميع المواد متوفر في المتجر الالكتروني
الترتيب القياسي: ٧ أيام عمل للإنتاج بالإضافة إلى ٧-١٤ يوم عمل للتوصيل لجميع العناصر وهو مجاني لجميع الوجهات

بقية العالم
الطلب السريع: تتم المعالجة خلال يومي عمل بالإضافة إلى التسليم خلال ٣-٧ أيام عمل وتتراوح التكلفة من ١٩ دولارًا إلى ٩٩ دولارًا اعتمادًا على عنوان الشحن
الترتيب القياسي: ٧ أيام عمل للإنتاج بالإضافة إلى ١٠-١٤ يوم عمل للتوصيل لجميع العناصر وهو مجاني لجميع الوجهات

بمجرد إرسال الطلب، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن. يمكنك أيضًا التحقق من حالة شحنتك باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني الشخصي الخاص بك عن طريق الرابط ترتيب المسار

في معظم الحالات، يتم فرض أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلد الوجهة. الاستثناء من ذلك هو الطرود التي يتم إرسالها إلى الدول الأوروبية (على الرغم من المملكة المتحدة)

قد يتم محاسبتك على رسوم المناولة والضرائب أثناء مرور طلبك عبر الجمارك

ليس لدى ميلا أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا إخبارك بالتكلفة، حيث تختلف السياسات الجمركية ورسوم الاستيراد بشكل كبير من بلد إلى آخر

قد تكون فكرة جيدة أن تتصل بمكتب الجمارك المحلي لديك لمعرفة الرسوم الحالية قبل الطلب، حتى لا تتفاجأ بالرسوم التي لم تكن تتوقعها

تم تصميم أثوابنا باستخدام مخطط Size الذي تم إنشاؤه خصيصًا.

لا تتردد في الحصول على استشارة كاملة بخصوص نوع الفستان الأنسب لبشرة جسمك من فريق الدعم لدينا: customercare@itsmilla.com

لدينا الكثير من الفساتين التي يمكن للقياسات الشخصية أن تصنعها. يمكنك ملاحظة معلمات الصدر والخصر والوركين، أو توفير حجم حمالة الصدر أو تغيير طول الفستان/المشد - اجعله أطول أو أقصر قليلاً. هنا صفحتنا حيث يمكنك تخصيص اللباس الخاص بك

لاحظ أن الفساتين المخصصة غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد. الحصول على حق الوصول الكامل إلى موقعنا سياسة التخصيص على الموقع مباشرة

استبدال أو إرجاع منتج لا يمكن أن يكون أسهل. جرب فستانك وأنت مرتاح في منزلك وأخبرنا على الفور إذا كنت ترغب في إرجاعه/استبداله/استبداله

يجب إعادة العناصر إلينا غير مستخدمة مع بقاء جميع علامات ميلا وملصقات المصمم مرفقة. سيتم إرسال المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا إليك

قد يتم طلب المرتجعات من خلال نموذج الإرجاع. لا تقم بإرجاع أي شيء دون الحصول على إذن الإرجاع. لن يتم رد المبالغ المستردة غير المصرح بها

لقراءة المزيد عن عملية الإرجاع، اتبع الرابط الخاص بنا سياسة الاسترجاع

return@itsmilla.com :يمكن توجيه جميع أسئلة الإرجاع والاستبدال إلى البريد الإلكتروني

:بمجرد أن تقرر رغبتك في الاستبدال أو الإرجاع، يكون أمامك 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك لاتباع الخطوات التالية
- قدم طلبك عبر نموذج الإرجاع
- عند الموافقة على الطلب، فهذا يعني أننا أرسلنا لك جميع تعليمات الإرجاع/الاستبدال إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء شراء الطلب؛
- اتبع التعليمات المرسلة واملأ طلب الإرجاع/الاستبدال الخاص بك برقم تتبع الإرجاع مباشرةً بعد إعادة شحن الطلب؛
- ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد وصول الشحنة المرتجعة واجتيازها مراقبة الجودة واسترداد أموالها

تبدأ عملية الاستبدال/الاستبدال مباشرة بعد استلام طلبك السابق بنجاح

return@itsmilla.com :يمكن توجيه جميع أسئلة الإرجاع والاستبدال إلى البريد الإلكتروني